亚马逊listing链接被同行恶搞变狗怎么办?如何避免?如何成功申诉?

在亚马逊这个庞大的电商平台上,随着中国卖家的数量不断增加,竞争也日益激烈。在这个竞争激烈的环境中,有时候卖家会遭遇到同行之间的恶意竞争和恶作剧,而且很多时候这些恶作剧都是由中国卖家所为。那么,当你的亚马逊listing链接被同行恶搞变成“狗”了,应该怎么办呢?又该如何利用独立站来成功申诉呢?

首先,我们来看看同行们常用的恶搞手段有哪些?

  1. 跨站点抢占编辑权:一些恶意竞争者可能会通过跨站点抢占编辑权的方式,修改你的品牌图片或者恶意添加敏感词,导致你的产品描述与实际产品不符,遭到顾客投诉,最终导致产品链接被“狗化”,甚至可能导致产品下架和店铺被封。
  2. 恶意差评:有些不法之徒会雇佣专业人士给竞品恶意刷差评,导致你的产品评级下降,销量滑坡。这对于卖家来说是致命的打击。
  3. 独立站版权投诉:一些恶意竞争者可能会注册独立站,复制你的产品信息并上传到独立站,然后恶意投诉你的产品侵权或者质量问题。亚马逊通常会立即采取行动,冻结你的listing,要想申诉回来需要耗费大量时间和精力,而且你的链接排名也会受到严重影响。

当然,这只是恶搞手段的一部分,还有很多其他手段也是同行们可能会采用的。那么,我们该如何尽量避免遭遇这些恶搞呢?

  1. 提前准备好发票:任何申诉都需要有采购发票作为证据。有了发票之后,你的申诉难度就会降低很多。
  2. 创建品牌独立站:有能力的卖家可以考虑创建一个品牌独立站,并将自己的产品复制到独立站上。但是,需要注意自己品牌域名的问题,确保没有被别人注册。2024年最新独立站搭建教程,成本只要300元:https://nqci9hvq12w.feishu.cn/docx/HrINdrA5Io2ptZxymUvcFA4unkg
  3. 注册商标:及早注册商标是非常重要的。不要等到产品卖得好之后再去注册商标,因为这样只会让别人有机可乘。
  4. 利用卖家精灵监控listing:使用卖家精灵工具可以帮助你及时监测亚马逊上的产品listing。一旦有任何变动,比如listing被编辑、价格调整、产品跟卖等,你都会立即通过微信收到通知。这样可以让你及时发现问题并采取相应措施,保护自己的权益。
  5.  关闭不运营的小站点:对于那些不活跃的小站点,及时关闭是非常重要的。这可以防止其他卖家利用这些小站点来跨站点跟卖你的产品,从而抢夺你的编辑权和销售利益。保持站点的清洁和运营活力,可以有效地避免这种情况的发生。
  6. 注册透明计划:透明计划是目前非常有效的防御手段之一。通过注册透明计划,你可以得到专门的招商经理提供的服务和支持。此外,透明计划还设有内部申诉渠道,可以帮助你在遇到问题时及时进行申诉,保护自己的产品链接和权益,提高亚马逊销售的稳定性和可靠性。

作为卖家,我们可以采取一些措施来防范和应对恶意投诉:

    1. 提前准备申诉证据:在面对恶意投诉时,提前准备好相关的申诉证据至关重要。这包括自己的品牌注册一个独立站。如果域名已经被注册,可以注册一个包含品牌名的店铺。在独立站上,上传你的产品图片、描述等信息,并保留原图,这些都可以作为申诉的有效证据。此外,确保保留产品的采购合同或发票,这些也是申诉过程中不可或缺的证据。
    2. 标注版权信息:在上传产品图片到亚马逊之前,在图片上标注版权信息。这可以是你的品牌信息或者其他标识,以确保你的权益不受侵害。
    3. 发起DMCA反诉:如果对方是恶意投诉且没有版权,你可以选择提起DMCA反诉。这一操作相对简单,只需要填写自己的资料,并承诺自己绝对没有侵权。如果对方不应诉,通常情况下10天之后案件就会自动销案。
    4. 联系 Shopify 客服:如果对方是通过 Shopify 进行投诉,你可以联系 Shopify 客服,说明对方的独立站链接侵权了你的亚马逊链接。通过 https://www.shopify.com/legal/dmca 提交投诉,通常3天之内就能得到处理结果。将处理结果保存,并提交给亚马逊,以便撤销对你的侵权投诉。
    5. 提供申诉资料:如果以上方法无法解决问题,你可以直接向亚马逊提供相关申诉资料。将你在独立站上备案的产品信息,包括图片、描述等,以及与产品相关的采购合同或发票等资料提交给亚马逊进行申诉。登录https://brandregistry.amazon.com选择违规举报,或者从亚马逊品牌旗舰店进入-管理店铺-注册亚马逊店铺-举报。

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